【重要】10/27 緊急メンテナンス終了と交換期限を過ぎたデジコのお問い合わせについて

日頃よりデジコをご利用いただき、ありがとうございます。
緊急メンテナンスは下記日時に終了し、交換を再開いたしました。
ご利用の皆様にはご不便とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

サービス再開日時

2026/10/27（火）13:00

【重要：メンテナンス期間中に交換期限を迎えたデジコについて】

メンテナンス期間中（2026/10/21（水）〜 2026/10/27（火）13:00）に交換期限を迎え、交換できなかったデジコをお持ちの方は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

管理番号よりギフトご利用状況を確認の上、メンテナンス期間中に期日を迎えたことが確認できたデジコに関しては、弊社より新しいギフトコード（URL）を発行しお送りいたします。
※お問い合わせいただいたメールアドレス宛へお送りいたします。
※情報確認やお送りまで少々お時間いただきますことご了承くださいませ。

お問い合わせの手順

■一度でも交換したことがある方

  1. お手持ちのデジコのURLまたはQRコードから、デジコにアクセスしてください。
    交換期限を過ぎていてもアクセスできます。
  2. 表示された画面からお問い合わせフォームを開いてください。
  3. 交換期限など分かる情報を記入のうえ、送信してください。

※この手順でお問い合わせいただくと、デジコの管理番号（MNG_から始まる英数字）が自動で記入されます。

■一度も交換していない方
一度も交換していないデジコは、交換期限を過ぎると画面に管理番号が表示されません。
下記の手順でお問い合わせください。

  1. お手元のデジコに記載されている管理番号をご用意ください。
  2. 下記のお問い合わせフォームを開いてください。
    https://user.digi-co.net/support
  3. 管理番号（MNG_から始まる英数字）と、交換期限など分かる情報を記入のうえ、送信してください。

※管理番号またはデジコのURLがないとお調べできないため、必ずご記入ください。

今後ともデジコをよろしくお願いいたします。

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